Niezależny rejestr naborów KFS i BUR/PSF

Wszystkie szkolenia
SzkolenieMożliwość dofinansowaniaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimiZarządzanie i przywództwoKomunikacja i zespółHR i kadry

Zespół, który bierze odpowiedzialność, czyli "Cele, delegowanie, motywowanie i rozwój ludzi"

XPERTEO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  • 09.11.2026 – 10.11.2026
  • 14 h
  • zdalna w czasie rzeczywistym
  • 2–12 uczestników

Dla kogo

Szkolenie jest skierowane do managerów, liderów zespołów, kierowników oraz liderów technicznych i ekspertów po awansie, którzy chcą odejść od mikrozarządzania i wyręczania pracowników na rzecz skutecznego delegowania odpowiedzialności. Usługa jest dedykowana osobom zmagającym się z brakiem samodzielności w zespole, przeciążeniem bieżącymi zadaniami operacyjnymi, trudnością w egzekwowaniu celów oraz potrzebą zbudowania jasnego systemu wyznaczania oczekiwań i rozwoju pracowników.

Cel

Cel edukacyjny

Szkolenie przygotowuje uczestnika do budowania zespołu biorącego odpowiedzialność za rezultaty, przekładania celów organizacji na mierzalne oczekiwania oraz skutecznego delegowania zadań i decyzyjności bez mikrozarządzania. Uczestnik zdobędzie umiejętność diagnozowania dojrzałości pracowników, prowadzenia rozmów 1:1, udzielania feedbacku oraz budowania sukcesji i rozwoju zespołu.

Efekty uczenia się

  1. Potrafi ocenić dojrzałość i samodzielność członków zespołu, identyfikuje luki kompetencyjne i ryzyka personalne, definiuje jasne cele oraz kryteria sukcesu. Rozumie zasady delegowania rezultatu i odpowiedzialności, doboru poziomu kontroli oraz prowadzenia skutecznych rozmów 1:1, budowania sukcesji i rozwoju pracowników.

    Kryteria weryfikacji: Uczestnik charakteryzuje etapy dojrzałości pracowników, wskazuje różnice między delegowaniem zadań a odpowiedzialności oraz opisuje strukturę rozmowy 1:1 i zasady wyznaczania celów SMART/OKR.

    Walidacja: Test teoretyczny

  2. Umie sporządzić matrycę kompetencji i dojrzałości zespołu, kartę celu, checklistę rozmowy o oczekiwaniach, mapę poziomów decyzyjności, szablon follow-upu, strukturę spotkania 1:1, plan rozwoju pracownika oraz plan sukcesji i cross-trainingu.

    Kryteria weryfikacji: Uczestnik samodzielnie opracowuje matrycę kompetencji zespołu, przekłada nieprecyzyjne polecenia na mierzalne cele, przeprowadza symulację rozmowy delegującej oraz przygotowuje plan rozwoju wybranego pracownika.

    Walidacja: Obserwacja w warunkach symulowanych

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się? TAK Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji? TAK Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji? TAK

Program

DZIEŃ 1

Moduł I: Diagnoza zespołu i jego dojrzałości (cz. 1)

  • Etapy rozwoju zespołu.
  • Grupa specjalistów a zespół odpowiedzialny za wspólny wynik.
  • Kompetencje, motywacja i poziom samodzielności pracownika.
  • Jak diagnozować juniorów, regularów, seniorów, leadów i ekspertów SME.
  • Psychologiczne bezpieczeństwo a odpowiedzialność.

Moduł II: Diagnoza zespołu i jego dojrzałości (cz. 2)

  • Single point of failure i zależność od najlepszych ekspertów.
  • Ryzyka wynikające z braku sukcesji i zastępowalności.
  • Jak budować wspólną odpowiedzialność zamiast indywidualnych silosów.
  • Ćwiczenie: przygotowanie matrycy kompetencji i dojrzałości własnego zespołu.

Moduł III: Cele i zarządzanie oczekiwaniami (cz. 1)

  • Jak przekładać strategię organizacji na cele zespołu.
  • SMART, OKR i KPI – różnice i zastosowania.
  • Cele indywidualne, zespołowe, operacyjne i rozwojowe.
  • Jak definiować rezultat, a nie tylko listę czynności.
  • Kryteria sukcesu, termin, priorytet i standard jakości.

Moduł IV: Cele i zarządzanie oczekiwaniami (cz. 2)

  • Powiązanie celów z KPI, SLA i doświadczeniem klienta.
  • Jak prowadzić rozmowę o oczekiwaniach.
  • Jak reagować, gdy cel nie jest realizowany.
  • Ćwiczenie: zamiana nieprecyzyjnych poleceń na mierzalne cele i oczekiwane rezultaty.

Moduł V: Delegowanie odpowiedzialności i decyzyjności (cz. 1)

  • Dlaczego managerowie nie delegują.
  • Delegowanie zadania a delegowanie odpowiedzialności.
  • Delegowanie outcome, a nie wyłącznie tasku.
  • Jak dobrać poziom delegowania do kompetencji i motywacji pracownika.
  • Zakres samodzielności i uprawnień.

DZIEŃ 2

Moduł VI: Delegowanie odpowiedzialności i decyzyjności (cz. 2)

  • Punkty kontrolne i sposób raportowania.
  • Jak monitorować postęp bez mikrozarządzania.
  • Jak odbierać zadanie i udzielać feedbacku.
  • Jak reagować na niedowiezienie.
  • Ćwiczenie: symulacja rozmowy delegującej z wykorzystaniem rzeczywistego zadania uczestnika.

Moduł VII: Rozwój ludzi i budowanie sukcesji (cz. 1)

  • Różnice między instruktażem, mentoringiem, coachingiem i delegowaniem.
  • Jak prowadzić skuteczne spotkania 1:1.
  • Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna.
  • Jak rozwijać ekspertów technicznych.
  • Rozmowy o aspiracjach, potencjale i odpowiedzialności.
  • Plan rozwoju pracownika.

Moduł VIII: Rozwój ludzi i budowanie sukcesji (cz. 2)

  • Cross-training, knowledge sharing i sukcesja.
  • Jak wzmacniać dobre zachowania.
  • Jak budować zespół, który działa także podczas nieobecności managera.
  • Ćwiczenie: rozmowa rozwojowa 1:1 oraz przygotowanie planu rozwoju wybranego pracownika.
  • Podsumowanie usługi oraz walidacja wiedzy i umiejętności.

Moduł X: Walidacja efektów uczenia się

Harmonogram

09.11.2026

  • 09:00–10:30Moduł I: Diagnoza zespołu i jego dojrzałości cz1Marcin Piątkowski
  • 10:30–10:45Przerwa
  • 10:45–12:15Moduł II: Diagnoza zespołu i jego dojrzałości cz2Marcin Piątkowski
  • 12:15–12:45Przerwa
  • 12:45–14:15Moduł III: Cele i zarządzanie oczekiwaniami cz1Marcin Piątkowski
  • 14:15–14:30Przerwa
  • 14:30–15:00Moduł IV: Cele i zarządzanie oczekiwaniami cz2Marcin Piątkowski
  • 15:00–15:15Przerwa
  • 15:15–16:45Moduł V. Delegowanie odpowiedzialności i decyzyjności cz1Marcin Piątkowski

10.11.2026

  • 09:00–10:30Moduł VI: Delegowanie odpowiedzialności i decyzyjności cz2Marcin Piątkowski
  • 10:30–11:00Przerwa
  • 11:00–12:30Moduł VII: Rozwój ludzi i budowanie sukcesji cz1Marcin Piątkowski
  • 12:30–13:00Przerwa
  • 13:00–14:30Moduł VIII: Rozwój ludzi i budowanie sukcesji cz2Marcin Piątkowski
  • 14:30–15:15-

Prowadzący

Marcin Piątkowski

Doświadczony lider, wykładowca akademicki oraz certyfikowany trener z ponad 20-letnim międzynarodowym stażem w zarządzaniu operacjami IT oraz strukturami Global Business Services (GBS) i SSC. Specjalizuje się w budowaniu i prowadzeniu zespołów w rozproszonych środowiskach globalnych (m.in. Polska, USA, Meksyk, Indie, Chiny, Filipiny). Jako mentor wspiera kadrę menedżerską w nawigowaniu po różnicach kulturowych, budowaniu autorytetu w zespołach rozproszonych oraz zarządzaniu zmianą (w tym transformacjach i procesach carve-out). W pracy trenerskiej łączy kompetencje procesowe z empatycznym przywództwem, ucząc wykorzystania AI, automatyzacji i analityki do optymalizacji procesów zarządczych. Jest wykładowcą na Uniwersytecie Morskim w Gdyni (Executive Offshore Wind MBA), Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie (profil GBS) oraz w programie Clark MBA. Jako certyfikowany trener ITIL i Lean Management prowadzi warsztaty oraz występuje jako ekspert z obszaru przywództwa i ITSM. Ukończył studia Executive MBA w Krakowskiej Szkole Biznesu, studia podyplomowe w Akademii Leona Koźmińskiego oraz Informatykę i Ekonometrię na UE w Katowicach. Posiada certyfikacje ITIL Expert v3 / Managing Professional v4 (oraz standard ITIL v5), SIAM Professional, COBIT, Prince2, Agile, Lean Six Sigma (Green Belt) i Kaizen.

Cena i dofinansowanie

Cena za uczestnika (brutto)

3000 zł

Koszt przypadający na 1 uczestnika netto 3000 zł

Koszt osobogodziny brutto 214 zł

Koszt osobogodziny netto 214 zł

Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT

Z KFS zapłacisz od

300 zł

mikrofirma, 90% kosztów (do 70% w większych firmach)

Policz dla swojej firmy

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnik otrzymuje prezentację szkoleniową w formacie PDF, autorskie ćwiczenia i arkusze pracy (m.in. matrycę kompetencji i dojrzałości zespołu, kartę celu, checklistę rozmowy o oczekiwaniach i delegowania, mapę poziomów decyzyjności, szablon follow-upu i spotkania 1:1, plan rozwoju pracownika oraz plan sukcesji), a także imienny certyfikat ukończenia szkolenia z wyszczególnionymi efektami uczenia się.

Warunki techniczne

Platforma i komunikator: MS Teams. Wymagania sprzętowe: komputer lub urządzenie mobilne wyposażone w sprawną kamerę oraz mikrofon (rekomendowany zestaw słuchawkowy). Wymagania dotyczące łącza: stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości pobierania/wysyłania 2 Mb/s (zalecane 5 Mb/s). Niezbędne oprogramowanie: przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge) lub zainstalowana aplikacja MS Teams oraz pakiet MS Office lub czytnik plików PDF.

Rekrutacja do 08.11.2026.

Karta usługi w Bazie Usług Rozwojowych (ID 3862866)

Źródło danych: Baza Usług Rozwojowych, administrator: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Treść karty przygotował organizator usługi; prezentujemy ją w układzie serwisu, bez zmian merytorycznych.

Dofinansowanie przyznaje instytucja prowadząca nabór (operator PSF albo powiatowy urząd pracy w ramach KFS). Organizator pomoże ustalić, z jakiego programu możesz skorzystać.