Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym funduszeszkoleniowe.pl (dalej: „Serwis”), działającym pod marką Fundusze Szkoleniowe, w tym w panelu Grant Monitor. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i operatorem Serwisu jest XPERTEO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (ul. Skarbowców 23A/B B2 lok. 117, 53-025 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001169660, NIP 8993023452, REGON 541548667, kapitał zakładowy 50 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą: e-mail hello@xperteo.pl, tel. +48 453 288 709, adres korespondencyjny jak adres siedziby, adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-51019-51892-ADIJW-16.

Serwis ma charakter informacyjny i komercyjny. Usługodawca nie jest organem administracji publicznej ani instytucją rozdzielającą środki Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS), Bazy Usług Rozwojowych (BUR) czy Podmiotowych Systemów Finansowania (PSF).

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem funduszeszkoleniowe.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, także bez zakładania Konta.
• Klient — przedsiębiorca (lub osoba działająca w jego imieniu), który założył Konto w panelu Grant Monitor.
• Konto — indywidualny dostęp do panelu Grant Monitor chroniony adresem e-mail i hasłem.
• Organizacja — przestrzeń w panelu Grant Monitor należąca do Klienta (np. firma szkoleniowa, doradcza), do której mogą należeć zaproszeni członkowie w rolach: właściciel, konsultant, analityk.
• Nabór — ogłoszenie o naborze wniosków o dofinansowanie (w szczególności KFS, BUR/PSF) prezentowane w Serwisie.
• Zapytanie — dane przesłane przez Użytkownika w formularzu Serwisu (np. zapytanie o dofinansowanie, o szkolenie, zapis na alert).
• Partner — firma szkoleniowa lub doradcza korzystająca z Serwisu jako Klient, która może otrzymać Zapytanie na zasadach § 8.
• Giełda leadów — funkcja panelu Grant Monitor, w której Partner może pozyskać dane kontaktowe z Zapytania w zamian za Punkty.
• Punkty — wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Giełdy leadów, przypisana do Organizacji.
• Plan — zakres usług panelu Grant Monitor przypisany do Organizacji (Pilotaż, Solo, Premium, Partner) wraz z limitami opisanymi w § 6 i w cenniku pod adresem funduszeszkoleniowe.pl/cennik.
• Okres rozliczeniowy — opłacony z góry okres obowiązywania Planu: miesiąc albo 12 miesięcy.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy o Konsumentach stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

Bez zakładania Konta, nieodpłatnie, Usługodawca udostępnia:

• rejestr Naborów KFS i BUR/PSF wraz ze stronami Naborów, filtrowaniem według województw i powiatów oraz mapą,
• wyszukiwarkę dofinansowań po kodzie pocztowym lub numerze NIP (dane firmy dla podanego NIP są pobierane z publicznego wykazu podatników VAT prowadzonego przez Ministra Finansów),
• katalog szkoleń z możliwością wysłania Zapytania do dostawcy szkolenia,
• treści informacyjne (blog, poradniki, informacje o programach),
• formularze Zapytań oraz zapis na powiadomienia e-mail o Naborach w wybranym regionie.

Po założeniu Konta Klient może korzystać z panelu Grant Monitor, w szczególności z:

• rejestru Naborów z filtrami, etykietami i zapisanymi widokami,
• alertów i podsumowań e-mail o nowych Naborach,
• modułu klientów (CRM): kartoteki firm i osób kontaktowych, import i eksport CSV, szanse sprzedaży (pipeline), zadania,
• automatycznego dopasowania firm do Naborów, w tym z wykorzystaniem prognoz Barometru Zawodów (barometrzawodow.pl),
• zarządzania ofertą szkoleń, w tym importu usług z Bazy Usług Rozwojowych i publikacji w katalogu Serwisu ze stroną zapisów (w Planach Premium i Partner),
• skrzynki Zapytań skierowanych do Organizacji oraz Giełdy leadów (§ 8),
• dostępu do danych Organizacji z aplikacji zewnętrznych autoryzowanych przez Klienta (np. asystentów AI działających w protokole MCP) — wyłącznie po udzieleniu przez Klienta zgody w procesie autoryzacji.

Informacje o Naborach są zbierane automatycznie z publicznych stron urzędów pracy, PARP i innych instytucji, a następnie przetwarzane z użyciem narzędzi informatycznych, w tym modeli sztucznej inteligencji, i weryfikowane przez Usługodawcę. Oznaczenia „Zweryfikowany” i „Ekstrakcja AI” wskazują stopień weryfikacji. Wiążąca jest zawsze treść ogłoszenia instytucji, do którego Serwis podaje link.

Serwis nie gwarantuje uzyskania dofinansowania ani kompletności listy Naborów. O przyznaniu środków decydują wyłącznie instytucje prowadzące nabory.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki (localStorage), a do korzystania z Konta i formularzy — aktywny adres e-mail.

Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing i przejęcie hasła. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła e-mailem ani telefonicznie.

Umowa o korzystanie z ogólnodostępnych funkcji Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa dotycząca Zapytania lub powiadomień e-mail — z chwilą wysłania formularza; Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, wycofując zgodę lub prosząc o usunięcie danych.

Konto może założyć wyłącznie przedsiębiorca albo osoba upoważniona do działania w jego imieniu. Rejestracja wymaga podania imienia i nazwiska, służbowego adresu e-mail, hasła (min. 8 znaków), akceptacji Regulaminu i potwierdzenia adresu e-mail. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail.

Usługodawca może czasowo ograniczyć zakładanie Kont do osób zaproszonych przez Usługodawcę lub przez Organizację (np. w okresie testów panelu). Dostęp można wtedy uzyskać na prośbę przesłaną formularzem w Serwisie lub e-mailem.

Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, chronić hasło i nie udostępniać Konta innym osobom. Członków zespołu dodaje się przez zaproszenia do Organizacji. Właściciel Organizacji odpowiada za działania osób, którym nadał dostęp.

Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, wysyłając wiadomość na hello@xperteo.pl. Konto i dane Organizacji zostaną usunięte w ciągu 30 dni, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów prawa.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn (np. zakończenie działalności Serwisu, zmiana przepisów) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w razie rażącego naruszenia Regulaminu (np. wysyłania niezamówionej informacji handlowej do osób z Giełdy leadów, prób obejścia zabezpieczeń) — ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeżeli jest to możliwe.

Organizacja korzysta z panelu Grant Monitor w jednym z Planów: Pilotaż (bezpłatny), Solo, Premium albo Partner. Nowa Organizacja otrzymuje bezpłatny okres próbny Planu Premium trwający 14 dni; po jego zakończeniu, jeżeli Klient nie wykupi Planu, Organizacja automatycznie przechodzi na Plan Pilotaż. Okres próbny nie wymaga podania danych karty.

Ceny i limity Planów płatnych (ceny netto, do których dolicza się VAT 23%):

Plan Pilotaż obejmuje: 1 użytkownika, 10 firm w module klientów, dopasowania i alerty w 1 województwie, podsumowanie e-mail raz w tygodniu oraz zakup Zapytań na Giełdzie leadów za Punkty z pakietów. Szczegółowe porównanie Planów (w tym alerty natychmiastowe, przeliczenia dopasowań na żądanie, eksport CSV i zakres wsparcia) zawiera cennik pod adresem funduszeszkoleniowe.pl/cennik, który stanowi integralną część Regulaminu.

Opłata za Plan jest wnoszona z góry za wybrany Okres rozliczeniowy (miesiąc albo 12 miesięcy; opłata roczna odpowiada 10 opłatom miesięcznym). Plan nie odnawia się automatycznie — przedłużenie wymaga kolejnej płatności. Usługodawca przypomina o końcu Okresu rozliczeniowego w panelu na 7 dni przed jego upływem. Po upływie opłaconego okresu Organizacja przechodzi na Plan Pilotaż; dane Organizacji nie są usuwane, a funkcje ponad limity Pilotażu stają się niedostępne do czasu wykupienia Planu (np. firmy ponad limit pozostają w kartotece, ale nie można dodawać nowych).

Przedłużenie tego samego Planu przed upływem okresu dolicza nowy Okres rozliczeniowy od końca obecnego. Zmiana Planu (na wyższy albo niższy) następuje z chwilą zaksięgowania płatności; niewykorzystaną część opłaconego okresu dotychczasowego Planu przelicza się proporcjonalnie do ceny miesięcznej obu Planów i dolicza do nowego okresu (liczba dni, zaokrąglona w dół).

Płatności online obsługuje ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach w ramach usługi imoje (ING Pay) — dostępne metody (BLIK, przelew online, karta i inne) wskazuje bramka płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia; Plan jest aktywowany, a Punkty dopisywane automatycznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. Faktura VAT jest wystawiana na dane podane w zamówieniu i przesyłana na wskazany adres e-mail. Na wniosek Klienta Usługodawca może aktywować Plan na podstawie faktury z terminem płatności.

Plan kupuje właściciel Organizacji; pakiety Punktów — właściciel albo konsultant.

Klientowi będącemu przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Planu albo pakietu Punktów w terminie 14 dni od jej zawarcia — przez oświadczenie przesłane na adres e-mail Usługodawcy. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu (korzystając z Planu), zwrot obejmuje opłatę pomniejszoną o wartość usług świadczonych do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do czasu; prawo odstąpienia wygasa w zakresie Punktów wykorzystanych do zakupu Zapytań. Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni.

Usługodawca może zmienić ceny i limity Planów. Zmiana nie dotyczy opłaconych już Okresów rozliczeniowych i jest ogłaszana w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.

Wysłanie Zapytania jest dobrowolne i bezpłatne. Zapytanie ogólne (o dofinansowanie, weryfikację NIP, alert regionalny) trafia do Usługodawcy. Po wysłaniu Zapytania Serwis może poprosić o potwierdzenie adresu e-mail linkiem ważnym 7 dni.

Zapytanie wysłane z karty konkretnego szkolenia trafia bezpośrednio do dostawcy tego szkolenia, wskazanego w treści zgody. Dostawca odpowiada za swoją ofertę i obsługę Zapytania.

Zapytanie może zostać przekazane Partnerom wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik zaznaczył odrębną, dobrowolną zgodę na przekazanie danych firmom szkoleniowym — nie więcej niż 3 Partnerom. Każdy Partner staje się odrębnym administratorem danych.

Zabronione jest przesyłanie w formularzach danych osób trzecich bez ich zgody, treści bezprawnych oraz zgłoszeń automatycznych (spam). Usługodawca stosuje zabezpieczenia przed nadużyciami i może odrzucić Zapytania niespełniające tych zasad.

Giełda leadów jest dostępna dla każdej Organizacji posiadającej Konto, niezależnie od Planu. Na Giełdzie są wyłącznie Zapytania osób, które wyraziły zgodę na przekazanie danych firmom szkoleniowym; Usługodawca, jako administrator Zapytań, może obsługiwać je także we własnym zakresie. Przed zakupem Partner widzi wyłącznie dane zanonimizowane (region, wielkość firmy, temat, informacja o kompletności i weryfikacji danych oraz o tym, czy firma o tym numerze NIP jest już w jego module klientów). Pełne dane kontaktowe są ujawniane po zakupie.

Cena Zapytania zależy od jego jakości i jest widoczna przed zakupem:

• Zapytanie gorące — 15 Punktów: dane kontaktowe zweryfikowane przez Usługodawcę, nie starsze niż 7 dni, z regionu, w którym trwa lub jest zapowiedziany zweryfikowany Nabór;
• Zapytanie standardowe — 10 Punktów: Zapytanie nie starsze niż 21 dni;
• Zapytanie stygnące — 5 Punktów: Zapytanie starsze niż 21 dni.

To samo Zapytanie może zostać sprzedane najwyżej 3 Partnerom; liczba dotychczasowych nabywców jest widoczna przed zakupem.

Pakiety Punktów (ceny netto, do których dolicza się VAT 23%):

Punkty kupione w pakiecie są ważne 12 miesięcy od zaksięgowania płatności. Punkty w Planie (Premium, Partner) są dopisywane na początku każdego miesiąca kalendarzowego i są ważne do końca następnego miesiąca; nie przysługują w okresie próbnym. Punkty powitalne Planu Solo są ważne 12 miesięcy. Przy zakupie Zapytania wykorzystywane są najpierw Punkty o najkrótszym terminie ważności. Punkty niewykorzystane w terminie wygasają. Punkty dopisane przez Usługodawcę bez terminu (np. w ramach indywidualnej umowy) nie wygasają, dopóki istnieje Konto Organizacji.

Punkty nie są środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym, nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inną Organizację. Historia operacji, w tym wygaśnięć, jest dostępna w panelu.

Partner, który pozyskał dane z Giełdy leadów, jest odrębnym administratorem tych danych i zobowiązuje się: (a) kontaktować się z osobą wyłącznie w celu objętym jej zgodą (przedstawienie oferty szkoleń i pomoc w uzyskaniu dofinansowania), (b) przy pierwszym kontakcie wykonać obowiązek informacyjny z art. 14 RODO i wskazać źródło danych, (c) nie odsprzedawać ani nie udostępniać danych dalej, (d) niezwłocznie uwzględnić sprzeciw lub żądanie usunięcia danych, (e) do komunikacji marketingowej stosować własne, odrębne zgody wymagane przepisami.

Reklamację zakupionego Zapytania Partner składa w panelu (Leady → Kupione z giełdy → „Reklamuj”) albo na hello@xperteo.pl w ciągu 7 dni od zakupu. Podstawą reklamacji jest: nieprawidłowy numer telefonu lub adres e-mail, duplikat (ten sam kontakt kupiony wcześniej przez tę samą Organizację — uznawany automatycznie), wycofanie zgody lub zaprzeczenie wysłania Zapytania przez osobę, której dane dotyczą, albo brak kontaktu mimo co najmniej 3 udokumentowanych prób w ciągu 5 dni roboczych. Podstawą reklamacji nie jest brak zainteresowania ofertą, niewystarczający budżet ani wybór innego dostawcy. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 2 dni roboczych; uznana reklamacja zwraca Punkty na saldo Organizacji i zwalnia miejsce dla kolejnego Partnera.

Organizacja Usługodawcy może korzystać z Giełdy leadów na tych samych zasadach co Partnerzy; Zapytania, które Usługodawca obsługuje we własnym zakresie, nie są wystawiane na Giełdę.

W zakresie danych osobowych, które Klient wprowadza do panelu Grant Monitor (w szczególności dane osób kontaktowych w module klientów, notatki, dane zaimportowane z plików CSV, dane uczestników w szanse sprzedaży i zadania), administratorem danych jest Klient, a Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający. Niniejszy paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO.

• Przedmiot i cel: przechowywanie i udostępnianie danych w panelu w celu świadczenia usług z § 3, przez czas trwania umowy o prowadzenie Konta.
• Rodzaj danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe osób (imię, nazwisko, stanowisko, e-mail, telefon), dane firm, treść notatek; kategorie osób: pracownicy i przedstawiciele klientów Klienta.
• Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta (którym jest korzystanie z funkcji panelu), zapewnia poufność osób upoważnionych, stosuje środki bezpieczeństwa z art. 32 RODO, pomaga Klientowi w realizacji praw osób i obowiązków z art. 32–36 RODO oraz udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności.
• Klient udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających wskazanych w Polityce prywatności (hosting, baza danych, poczta e-mail). O zamiarze zmiany Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem, a Klient może wnieść sprzeciw.
• Usługodawca zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia.
• Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa dane w ciągu 30 dni, chyba że Klient wcześniej wyeksportuje dane (eksport CSV) lub przepisy wymagają ich przechowywania.

Klient oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania wprowadzanych danych i wykonał wobec tych osób obowiązek informacyjny.

• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
• Zakazane jest masowe, automatyczne pobieranie treści Serwisu (scraping) bez zgody Usługodawcy, obciążanie infrastruktury ponad normalne użycie oraz próby obejścia zabezpieczeń lub kontroli dostępu.
• Zakazane jest wykorzystywanie danych z Serwisu do wysyłania niezamówionej informacji handlowej.
• Treści Serwisu (teksty, układ, oprogramowanie, opracowania danych) są chronione prawem autorskim. Dozwolony jest użytek w ramach korzystania z Serwisu; dalsze rozpowszechnianie wymaga zgody Usługodawcy. Treści ogłoszeń instytucji publicznych pozostają informacją publiczną.

Usługodawca dokłada staranności, aby informacje o Naborach były aktualne i zgodne ze źródłem, jednak nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie informacji z Serwisu bez sprawdzenia ogłoszenia instytucji, za zmiany wprowadzone przez instytucje ani za treść ofert dostawców szkoleń i Partnerów.

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu prac technicznych, awarii lub zagrożeń bezpieczeństwa, starając się ograniczać takie przerwy do minimum.

Wobec Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem wyrządzającym szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na hello@xperteo.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail wskazany w reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie e-mailem lub w panelu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i mogą do tego czasu wypowiedzieć umowę.

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności, dostępna pod adresem funduszeszkoleniowe.pl/polityka-prywatnosci.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory z Klientami będącymi przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.

Regulamin obowiązuje od 25 września 2026 r.