Niezależny rejestr naborów KFS i BUR/PSF

Wszystkie szkolenia
SzkolenieMożliwość dofinansowaniaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwemZarządzanie i przywództwoKomunikacja i zespół

Wpływ lidera i komunikacja z biznesem, czyli zarządzanie interesariuszami, prezentacje i spotkania decyzyjne

XPERTEO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  • 16.11.2026 – 17.11.2026
  • 14 h
  • zdalna w czasie rzeczywistym
  • 2–12 uczestników

Dla kogo

Szkolenie jest skierowane do managerów IT, liderów zespołów, kierowników projektów oraz liderów technicznych i ekspertów, którzy chcą skutecznie przekonywać biznes, przełożonych oraz zarząd do swoich rekomendacji. Dedykowane osobom zmagającym się z brakiem komunikatu dopasowanego do perspektywy biznesowej odbiorców, trudnością w prowadzeniu spotkań decyzyjnych oraz potrzebą sprawnej prezentacji zagadnień technicznych w języku korzyści, ryzyka i kosztów.

Cel

Cel edukacyjny

Szkolenie przygotowuje uczestnika do przekładania zagadnień technicznych na język wpływu biznesowego (kosztu, ryzyka, reputacji), zarządzania interesariuszami, przygotowywania zwięzłych executive updates i prezentacji decyzyjnych według struktury SCQA oraz skutecznego prowadzenia spotkań kończących się podjęciem decyzji i odpowiadania na trudne pytania.

Efekty uczenia się

  1. Identfikuje kluczowych interesariuszy i rozumie ich oczekiwania. Zna zasady budowania planu komunikacji, przekładania informacji technicznych na wpływ biznesowy oraz struktury prezentacji decyzyjnych (m.in. SCQA). Rozumie zasady prowadzenia efektywnych spotkań i odpowiadania na trudne pytania odbiorców biznesowych i C-level.

    Kryteria weryfikacji: Uczestnik charakteryzuje poziomy wpływu i zainteresowania interesariuszy, wskazuje różnice w komunikacji do biznesu i C-level, przedstawia elementy modelu SCQA oraz opisuje zasady prowadzenia spotkań decyzyjnych.

    Walidacja: Test teoretyczny

  2. Umie sporządzić mapę interesariuszy i plan komunikacji, opracować executive update i komunikat biznesowy, przygotować prezentację decyzyjną według modelu SCQA, zastosować checklistę spotkania decyzyjnego, udzielać odpowiedzi na trudne pytania oraz prowadzić rejestr decyzji i action tracker.

    Kryteria weryfikacji: Uczestnik tworzy mapę interesariuszy dla wybranego projektu, przekształca raport techniczny w jednominutowy komunikat dla dyrektora, wygłasza 5-minutową prezentację decyzyjną oraz bierze udział w symulacji odpowiadania na trudne pytania w ramach „hot seat”.

    Walidacja: Obserwacja w warunkach symulowanych

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się? TAK Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji? TAK Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji? TAK

Program

DZIEŃ 1

Moduł I: Diagnoza i zarządzanie interesariuszami (cz. 1)

  • Kim jest interesariusz i czego może oczekiwać od managera IT.
  • Wpływ, zainteresowanie, nastawienie i poziom wsparcia.
  • Mapa interesariuszy.
  • Rozpoznawanie formalnych i nieformalnych decydentów.
  • Jak budować zaufanie przez transparentność i realizację ustaleń.

Moduł II: Diagnoza i zarządzanie interesariuszami (cz. 2)

  • Zarządzanie oczekiwaniami.
  • Wpływ bez formalnej władzy.
  • Przygotowanie planu komunikacji.
  • Ćwiczenie: stworzenie mapy interesariuszy dla rzeczywistego projektu, usługi albo problemu.

Moduł III: Komunikacja techniczna a język biznesu (cz. 1)

  • Jak przekładać technologię na wpływ biznesowy.
  • Klient, operacja, koszt, ryzyko i reputacja.
  • Jak komunikować problem, opóźnienie i ryzyko.
  • Wniosek, znaczenie, rekomendacja i decyzja.
  • Jak przygotować executive update.

Moduł IV: Komunikacja techniczna a język biznesu (cz. 2)

  • Jak dopasować poziom szczegółowości do odbiorcy.
  • Jak mówić o niepewności bez utraty wiarygodności.
  • Jak prosić o decyzję lub wsparcie.
  • Ćwiczenie: przekształcenie technicznego raportu w jednominutowy komunikat dla dyrektora.

Moduł V: Prezentacje prowadzące do decyzji (cz. 1)

  • Jak określić cel prezentacji.
  • Kontekst, problem, dane, rekomendacja i oczekiwana decyzja.
  • Struktura SCQA.
  • Jedna główna myśl na slajd.
  • Storytelling w prezentacji technicznej i biznesowej.

DZIEŃ 2

Moduł VI: Prezentacje prowadzące do decyzji (cz. 2)

  • Prezentowanie KPI, trendów i ryzyka.
  • Jak ograniczyć liczbę slajdów bez utraty znaczenia.
  • Jak budować rekomendacje, warianty i trade-offy.
  • Ćwiczenie: przygotowanie i wygłoszenie pięciominutowej prezentacji decyzyjnej.

Moduł VII: Spotkania, wystąpienia i trudne pytania (cz. 1)

  • Spotkanie informacyjne, operacyjne, warsztatowe i decyzyjne.
  • Jak przygotować agendę prowadzącą do rezultatu.
  • Role uczestników i odpowiedzialność za kolejne kroki.
  • Prowadzenie spotkań online i hybrydowych.
  • Jak utrzymać uwagę odbiorców.
  • Głos, tempo, pauza i kontakt wzrokowy.

Moduł VIII: Spotkania, wystąpienia i trudne pytania (cz. 2)

  • Jak odpowiadać na trudne pytania.
  • Jak reagować, gdy nie zna się odpowiedzi.
  • Jak zamykać spotkanie decyzją, action listą i właścicielami działań.
  • Ćwiczenie: „hot seat” – prezentacja rekomendacji i seria trudnych pytań od grupy.
  • Podsumowanie usługi oraz walidacja wiedzy i umiejętności.

Moduł IX: Walidacja efektów uczenia się

Harmonogram

16.11.2026

  • 09:00–10:30Moduł I: Diagnoza i zarządzanie interesariuszami cz. 1Marcin Piątkowski
  • 10:30–10:45Przerwa
  • 10:45–12:15Moduł II: Diagnoza i zarządzanie interesariuszami cz. 2Marcin Piątkowski
  • 12:15–12:45Przerwa
  • 12:45–14:15Moduł III: Komunikacja techniczna a język biznesu cz. 1Marcin Piątkowski
  • 14:15–14:30Przerwa
  • 14:30–15:00Moduł IV: Komunikacja techniczna a język biznesu cz. 2Marcin Piątkowski
  • 15:00–15:15Przerwa
  • 15:15–16:45Moduł V: Prezentacje prowadzące do decyzji cz. 1Marcin Piątkowski

17.11.2026

  • 09:00–10:30Moduł VI: Prezentacje prowadzące do decyzji cz. 2Marcin Piątkowski
  • 10:30–10:45Przerwa
  • 10:45–12:15Moduł VII: Spotkania, wystąpienia i trudne pytania cz. 1Marcin Piątkowski
  • 12:15–13:00Przerwa
  • 13:00–14:30Moduł VIII: Spotkania, wystąpienia i trudne pytania cz. 2Marcin Piątkowski
  • 14:30–15:15-

Prowadzący

Marcin Piątkowski

Doświadczony lider, wykładowca akademicki oraz certyfikowany trener z ponad 20-letnim międzynarodowym stażem w zarządzaniu operacjami IT oraz strukturami Global Business Services (GBS) i SSC. Specjalizuje się w budowaniu i prowadzeniu zespołów w rozproszonych środowiskach globalnych (m.in. Polska, USA, Meksyk, Indie, Chiny, Filipiny). Jako mentor wspiera kadrę menedżerską w nawigowaniu po różnicach kulturowych, budowaniu autorytetu w zespołach rozproszonych oraz zarządzaniu zmianą (w tym transformacjach i procesach carve-out). W pracy trenerskiej łączy kompetencje procesowe z empatycznym przywództwem, ucząc wykorzystania AI, automatyzacji i analityki do optymalizacji procesów zarządczych. Jest wykładowcą na Uniwersytecie Morskim w Gdyni (Executive Offshore Wind MBA), Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie (profil GBS) oraz w programie Clark MBA. Jako certyfikowany trener ITIL i Lean Management prowadzi warsztaty oraz występuje jako ekspert z obszaru przywództwa i ITSM. Ukończył studia Executive MBA w Krakowskiej Szkole Biznesu, studia podyplomowe w Akademii Leona Koźmińskiego oraz Informatykę i Ekonometrię na UE w Katowicach. Posiada certyfikacje ITIL Expert v3 / Managing Professional v4 (oraz standard ITIL v5), SIAM Professional, COBIT, Prince2, Agile, Lean Six Sigma (Green Belt) i Kaizen.

Cena i dofinansowanie

Cena za uczestnika (brutto)

3500 zł

Koszt przypadający na 1 uczestnika netto 3500 zł

Koszt osobogodziny brutto 250 zł

Koszt osobogodziny netto 250 zł

Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT

Z KFS zapłacisz od

350 zł

mikrofirma, 90% kosztów (do 70% w większych firmach)

Policz dla swojej firmy

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnik otrzymuje prezentację szkoleniową w formacie PDF, autorskie ćwiczenia i arkusze pracy (m.in. mapę i plan komunikacji interesariuszy, szablon executive update, strukturę prezentacji SCQA, szablon rekomendacji dla C-level, checklistę przygotowania prezentacji i spotkania decyzyjnego, rejestr decyzji oraz action tracker), a także imienny certyfikat ukończenia szkolenia z wyszczególnionymi efektami uczenia się.

Warunki techniczne

Platforma i komunikator: MS Teams. Wymagania sprzętowe: komputer lub urządzenie mobilne wyposażone w sprawną kamerę oraz mikrofon (rekomendowany zestaw słuchawkowy). Wymagania dotyczące łącza: stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości pobierania/wysyłania 2 Mb/s (zalecane 5 Mb/s). Niezbędne oprogramowanie: przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge) lub zainstalowana aplikacja MS Teams oraz pakiet MS Office lub czytnik plików PDF.

Rekrutacja do 15.11.2026.

Karta usługi w Bazie Usług Rozwojowych (ID 3868637)

Źródło danych: Baza Usług Rozwojowych, administrator: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Treść karty przygotował organizator usługi; prezentujemy ją w układzie serwisu, bez zmian merytorycznych.

Dofinansowanie przyznaje instytucja prowadząca nabór (operator PSF albo powiatowy urząd pracy w ramach KFS). Organizator pomoże ustalić, z jakiego programu możesz skorzystać.